Equipe sobrecarregada
Cadastros, inscrições e dúvidas dos usuários disputam tempo com os projetos de T&D.
Como ajudamos
Organizamos e assumimos as rotinas definidas com sua equipe.
Sustentação de LMS
Seu LMS organizado.
Sua equipe pronta
para ir além.
Administração, suporte e governança para manter a aprendizagem em movimento. Cuidamos da operação do LMS para sua equipe ganhar foco e espaço para evoluir.
✓ Qualquer LMS✓ Escopo sob medida✓ Operação contínua
KOLABORI · OPERAÇÃO
AcompanhadaCentral de sustentação
RotinasEm diaAdministração
DemandasPriorizadasSuporte
EvoluçãoPlanejadaGovernança
Acompanhamento de demandasResponsável + prioridade
Revisar públicos e acessosEm análise
Ajustar relatório de conclusãoPriorizado
Publicar trilha de aprendizagemConcluído
Rotinas, responsáveis e próximas ações em uma mesma visão.
O cenário
Quando a rotina pede
mais estrutura.
Usuários, conteúdos, acessos e relatórios exigem atenção todos os dias. A sustentação organiza essas demandas e conecta cada necessidade a uma ação clara.
Demandas sem prioridade
Incidentes, solicitações e melhorias se acumulam, com pouca visibilidade do próximo passo.
Como ajudamos
Estruturamos a triagem, os responsáveis e o acompanhamento do backlog.
Processos sem padrão
Publicações, permissões e configurações dependem de conhecimento concentrado em poucas pessoas.
Como ajudamos
Definimos padrões, documentamos procedimentos e esclarecemos papéis.
Informações dispersas
Relatórios manuais dificultam entender acessos, participação, pendências e conclusões.
Como ajudamos
Organizamos consultas e relatórios para responder às perguntas da operação.
Como a Kolabori atua
Sustentação que acompanha
o dia a dia do seu LMS.
Uma atuação contínua em operação, governança, suporte e evolução. O escopo combina as frentes que fazem sentido para seu ambiente.
Usuários e acessos
Cadastros, inscrições, grupos, públicos e perfis organizados conforme as regras da empresa.
Conteúdos e jornadas
Publicação de cursos, catálogos e trilhas, com revisão das configurações e da experiência.
Configuração e governança
Administração do ambiente, definição de padrões e documentação dos procedimentos.
Relatórios e acompanhamento
Consultas e relatórios para acompanhar participação, conclusões e pendências.
Suporte e demandas
Triagem de solicitações, análise de ocorrências e interface com as áreas e fornecedores envolvidos.
Melhoria contínua
Backlog organizado e ajustes orientados pelo uso da plataforma e pelos objetivos do negócio.
Escopo construído com você.Responsabilidades, prioridades e rotinas são combinadas no início da atuação.Conversar sobre o meu LMS
a operação acontecer.
Independente de fornecedor
O seu LMS.
A nossa experiência
na operação.
Seu LMS pode ter sido contratado com a Kolabori ou com outro fornecedor. A sustentação parte da plataforma que você já utiliza, das necessidades da sua equipe e dos processos da empresa.
- ✓Sem vínculo com uma marca específica
Atuação em qualquer LMS, com escopo adequado aos recursos e acessos disponíveis.
- ✓Em colaboração com sua equipe
Alinhamento com T&D, RH, TI e o fornecedor da plataforma, conforme cada demanda.
- ✓Continuidade no ambiente atual
Podemos apoiar a operação sem exigir troca ou nova contratação de plataforma.
Como começamos
Um início organizado, em três etapas.
- 01
Entender o ambiente
Conhecemos a plataforma, os processos, as pessoas envolvidas e as demandas atuais.
- 02
Definir as prioridades
Combinamos escopo, responsabilidades, critérios de atendimento e atividades iniciais.
- 03
Assumir a rotina
Iniciamos as atividades acordadas, registramos procedimentos e acompanhamos a evolução.
Perguntas frequentes
Para começar
com clareza.
O modelo é definido a partir da realidade da sua operação.
A sustentação substitui a equipe interna?
Pode complementar o time atual ou assumir rotinas específicas. As responsabilidades são definidas em conjunto, respeitando a estrutura e os processos da empresa.
É possível começar por um escopo menor?
Sim. Podemos começar pelas rotinas prioritárias e ampliar a atuação conforme as necessidades da operação.
Como as demandas são acompanhadas?
O modelo de acompanhamento é acordado no início, com responsáveis, critérios de prioridade e visibilidade das solicitações e próximas ações.
Vamos conversar
O que seu LMS precisa
para funcionar melhor?
Conte sobre o ambiente, a equipe e os desafios da operação.
Vamos avaliar juntos por onde começar.